Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Serviceanliegen stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Adresse: 8907 Sullivan Rd, Kenly, NC 27542, USA

E-Mail: ask@cozytriva.com

Telefon: +1 (315) 877-6471

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung zu Bestellungen

Für Anfragen im Zusammenhang mit einer Bestellung erleichtert die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung des Vorgangs.

Dies betrifft insbesondere folgende Themen:

• Sendungsstatus
• Lieferung der Ware
• Rückgabe und Erstattung
• Beschädigungen während des Transports
• Rechnungsanfragen
• Anpassung von Bestelldaten

3. Hinweise zur Lieferung

Bei Möbeln oder anderen großformatigen Artikeln kann der Versand in mehreren Paketen oder Teillieferungen erfolgen.

Die Verfügbarkeit einer Zustellung richtet sich nach den jeweiligen Lieferbedingungen des Versandgebiets. Für Adressen innerhalb von Regionen mit Lieferbeschränkungen können zusätzliche Informationen zur Zustellbarkeit erforderlich sein.

4. Reklamationen und Serviceanfragen

Bei Transportschäden, fehlenden Teilen oder produktbezogenen Beanstandungen werden folgende Angaben für die Bearbeitung benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos der betroffenen Ware
• Beschreibung des Sachverhalts

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Erstattungen finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für die Nutzung dieser Website sowie damit verbundene Bestellungen gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig.

Rechtsstreitigkeiten unterliegen den nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichten.

6. Angaben des Kunden

Für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Serviceanfragen werden die im Bestellvorgang angegebenen Kontaktinformationen verwendet.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können Auswirkungen auf die Kommunikation sowie die Abwicklung der Bestellung haben.